Laminas solares en Tomares

Todavía estoy sin almorzar, pero necesito parar para escribir sobre Carmen de esta empresa Endesa Tomares. Sólo puedo dar mil gracias, por la gran profesional, empatía y generosidad de esta empleada. Llegué muy preocupada por un error que tiene mi factura y ella no tenía las herramientas para solucionarlo, pero me lo explico todo tan bien, que me voy disgustada por el gran error de Endesa con mi dirección, pero sé que se aclarará seguro y muy satisfecha con Carmen. Gracias Carmen personas así son necesarias en todos los sitios, pero por desgracia no es así. Por eso cuando tenemos quejas, sabemos que existe está herramienta, pero si cabe es más necesario, detallar cuando encuentras grandes profesionales, como es su caso y dejar por escrito esa buena experiencia. De nuevo gracias y espero la próxima vez que nos veamos pueda confirmarte que ya está todo solucionado. GRACIAS

Esta mañana he estado en el punto de servicios de Tomares y me ha atendido Carmen, muy resolutiva además de profesional. Con personas así da gusto ser atendido y el tiempo de espera es recompensado . Gracias Carmen por ese gran trabajo que realizas.

El trato personal insuperable, hacen todo lo posible para solucionar tú incidencia. Hacer mención especial a Loli Sánchez empleada de este centro de Tomares por su capacidad, esfuerzo e interés que demuestra cuando un usuario le plantea su problema.

Muy positiva, grandes profesionales, desde la contratación hasta la instalación. Y en todo momento tutelados. Un experiencia para que otras empresas la tengan de ejemplo.

Trato con Loli perfecto, muy profesional...Gracias

Llamé para contratar la luz y todo fueron problemas hasta que encontré a Juan José, un trato espectacular...serio, responsable, agradable y tratando de solucionar....queda poca gente tan comprometida y con ganas de ayudar. MIL GRACIAS.

Comentar la gran atención recibida por teléfono del compañero Juan José Me explicó todo y me dió la solución con gran agrado y profesionalidad. Mil gracias por contar con profesionales con esa gran empatía muy necesaria para crear grandes empresas. Un saludo

Muchas gracias an Ana y Loli, siempre voy a la oficina de Endesa de Tomares. Me atienden súper bien las dos , me resuelven todas las dudas y son muy agradables.

Tuve un problema con un corte de luz inesperado en casa. Fuí a sus oficinas urgentemente y a pesar de ser por cita entendieron mi situación perfectamente, me comprendieron y me atendieron. La verdad que estamos muy agradecidos con el trato recibido, con la agilidad por la resolución del problema y por cómo nos cuidaron en todo momento. Nos sentimos muy acogidos pese a la difícil situación que estábamos pasando mi familia y yo. Recomiendo 100% ir a éste establecimiento si tenéis cualquier problema, de verdad. Son verdaderos profesionales. Mil gracias por todo a todos y todas y mucha salud! Gracias de nuevo!

Quería agradecer a Juan Jose por la ayuda y servicio prestado durante todo el proceso de alta para el suministro de luz, a la vez buscando soluciones y alternativas para ello, dándonos seguridad. Por su parte, todo han sido facilidades para gestionar el proceso y finalmente tener luz en tiempo récord. Muchas gracias por todo. Ha sido un placer trabajar con vosotros y en especial con Juan Jose.

Nos atendió Loli, súper atenta y amable, 100% eficiente, sabiendo perfectamente de las tarifas y cuestiones que le hacían los clientes según las incidencias. Incluso apuntaba los datos de cada persona a la que atendía para luego hacer un seguimiento a su caso. Para ella 10 estrellas. El único "pero" es para la empresa, por eso pongo 4 estrellas, a pesar de ir con cita previa entramos con más de 20 minutos de retraso ya que les falta personal, veías a las dos mujeres que atendían, que literalmente casi corrían por el local (hasta para ir al baño), se len veía apuradas para con los clientes, y no hacían más que excusarse. A pesar de ello, ambas antendían con amabilidad. Sobre todo nos sorprendió lo bien preparada que estaba Loli en todos los temas relacionados con Endesa, ya fuera para el alta de un local, el corte de suministro, la devolución de una factura, tarifas solares, etc., de 10.

Tenía que hacer unas diligencias, era imposible hacerlas por internet, y en las distintas oficinas que estuve y ninguna quiso o supo solucionarme la incidencia. Afortunadamente en esta oficina me han escuchado, atendido, facilitado y solucionado los trámites y todo con rapidez. Desde luego los recomiendo por su efectividad y facilidad de trato. Grandes profesionales.

Buenos días, soy Fernando Estrada, administrador de Comunidades de Propietarios. Ante la imposibilidad de hacer un trámite (aumento de potencia) a través del Teléfono general de Atención al cliente de Endesa, he acudido a la sede de Indelec en Tomares, ante la urgencia sin cita previa antes de las 10,00 de la mañana. La atención por parte del personal de la oficina no puede ser mejor, una vez me atendió Carmen, que ya no está en esa oficina y últimamente Loli, son fantásticas, una atención muy buena, empatizan con el cliente y son totalmente resolutivas. Mientras esperaba he visto como atienden a otras usuarios y a pesar de alguna actitud crispada por parte de los mismo por motivos ajenos a ellas (reclamaciones en facturas, etc...) siempre atienden, muchas veces entiendo que hay que hacer un gran esfuerzo para ello, amables, educadas y procurando hacer lo mejor por los usuarios que asisten a la oficina, siempre procurando darles la mejor solución. ¡ Enhorabuena por el personal de esa oficina!. ¡ ojalá hubiese más y tan buenas profesionales como ellas !

He estado dos veces en estas oficinas y mi experiencia, después de ir la primera.por información y la segunda.por reclamación es inmejorable en cuanto a la atención. Me han atendido empleadas diferentes, así que no creo que haya sido suerte. Atentas, formales y en todo momento intentando resolver el problema..además la.cita previa facilita mucho cualquier gestión. Solo anotaría que la oficina debería tener unas instalaciones donde la privacidad fuera respetada, quién está siendo atendido cuenta su problema a la empleada y a todo aquel que está en la zona de espera

He tenido que hacer varias gestiones en estos días en la oficina de Endesa de Tomares y quisiera dejar constancia del excelente servicio que prestan tanto Loli como Carmen. Son eficientes, pacientes, amables y buenas consejeras. No cabe duda que ofrecen una muy buena imagen de su empresa.

Tenía que utilizar este punto de servicio en dos ocasiones en las últimas semanas, por la imposibilidad de cerrar unas gestiones online ni telefónicamente. En las dos ocasiones he recibido un trato excelente y de gran ayuda para los trámites que tenia realizar, de las dos personas que atienden al público. Por supuesto con cita previa!

Solicitamos una gestión y en menos de dos días lo teníamos solucionado. Fantástico trato, eficacia y personal. En especial Juanjo, que nos atendió de 10. Agradecidos

Agradecer la atención, amabilidad y eficacia de las dos profesionales que nos atienden con una sonrisa, siempre, y con ánimo de solucionar. Gracias

Ha sido un acierto contar con la ayuda de Ana Fuertes, ya que su esfuerzo y empeño ha resultado muy positivo.

Un gran trabajo desde el primero momento que contacté con ellos me han estado informando a diario de todos los pasos y al detalle del estado de contratación de alta nueva. Recomendable al 100% trato directo con personas cercanas y no por teléfono que hoy te pilla un comercial y otro día otro y no se manejan bien con nuestras palabras coloquiales.

Fue genial cambiar mi contrato a Adi energia y tener un excelente precio desde hace casi dos años.

Muy buen precio y muy buena atención

Cuando pensaba que tenía una buena tarifa, me ofrecen algo aún mucho mejor en cuanto a ahorro. El servicio es de 10, empezando porque te atienden de forma directa un equipo de personas formadas y no una locución o extranjero (sin ofender) que rara vez suele saber lo que te dice. Muy recomendable y 100% energía renovable andaluza!

Estamos encantados, la atencion al cliente fantastica, la chica estuvo detras del proceso fin de obra, lo recomendare, gracias

Sin lugar alguna unas de las mejores compañías ahora mismo , un trato fenomenal al cliente y lo mas importante ahorro.

Me han asesorado muy bien y estoy viendo que el ahorro que me prometían es cierto... La atención al cliente es muy cercana y la factura hasta llega a ser sencilla de entender... Muy contento la verdad...

Buena gente y un director de expansión espectacular.

Escribo desde Almería. Vi la publicidad por internet y viendo que la oficina estaba en Andalucía, probé y fue para bien. Muy buen trato con los clientes, no hay largas esperas en las llamadas telefónicas, resolutivos y precios muy competitivos. Además, tienen una web, fácil de utilizar para ver y pagar las facturas sin problemas. Hecho en falta que como en las compañías de telefonía móvil, se puedan comprar electrodomésticos y pagarlos a plazos con la factura de la luz.

Adi energia tiene los mejores precios de luz del mercado!

Muy recomendables